مسئولیت محدود (Limitation of Liability)
هدف این بخش تعیین حدود مسئولیت رمزبانک در خرید، ارسال و فعال‌سازی گیفت‌کارت‌های رمزارزی است. استفاده از خدمات رمزبانک به‌معنای پذیرش کامل مفاد زیر است.
۱. نوسانات قیمت بازار رمزارز
- ۱-۱. قیمت رمزارزها متغیر است و ممکن است در لحظه تغییر کند.
- ۱-۲. رمزبانک مسئول افزایش یا کاهش ارزش رمزارز قبل یا بعد از فعال‌سازی نیست.
- ۱-۳. انتخاب زمان خرید یا فعال‌سازی به‌عهده کاربر است.
۲. صحت آدرس کیف‌پول
- ۲-۱. انتقال رمزارز تراکنشی غیرقابل برگشت است.
- ۲-۲. رمزبانک مسئول آدرس اشتباه، ناقص یا ناسازگار با شبکه نیست.
- ۲-۳. تأیید نهایی آدرس کیف‌پول بر عهده کاربر است.
۳. خطاهای ناشی از اطلاعات نادرست کاربر
رمزبانک مسئول پیامدهای ناشی از موارد زیر نیست:
- آدرس پستی ناقص یا اشتباه
- شماره تماس نادرست
- اطلاعات هویتی یا ارسال/فعال‌سازی اشتباه
۳-۲. هزینه‌ها یا مشکلات ناشی از این خطاها بر عهده کاربر است.
۴. استفاده نادرست از کارت یا کد فعال‌سازی
رمزبانک مسئول موارد زیر نیست:
- افشای کد توسط کاربر
- استفاده غیرمجاز اشخاص ثالث
- گم‌شدن کارت پس از تحویل
۴-۲. پس از فعال‌سازی، تراکنش قابل بازگشت یا توقف نیست.
۵. تأخیرها و مشکلات پستی
- ۵-۱. رمزبانک کارت را در زمان مقرر تحویل پست می‌دهد اما کنترل کامل بر زمان تحویل ندارد.
- ۵-2. تأخیرهای ناشی از پست یا عوامل بیرونی بر عهده شرکت پستی است.
- ۵-۳. در صورت آسیب کارت، رمزبانک آن را تعویض می‌کند اما جبران دیرکرد شامل تعهد رمزبانک نیست.
۶. شرایط شبکه بلاکچین
زمان فعال‌سازی وابسته به شلوغی شبکه، کارمزد لحظه‌ای و اختلال زیرساختی است. رمزبانک مسئول تأخیرهای ناشی از وضعیت شبکه بلاکچین نیست.
۷. محدودیت‌های فنی و اختلالات اینترنتی
رمزبانک تلاش می‌کند سرویس پایدار ارائه دهد اما مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- اختلال اینترنت کاربر
- قطعی زیرساختی خارج از کنترل
- ایرادات موقت سرورها یا کندی سایت
رمزبانک برای رفع سریع مشکلات تلاش می‌کند اما تضمین بدون قطعی بودن سرویس ممکن نیست.
۸. سوءاستفاده یا استفاده غیرقانونی
- ۸-۱. هر استفاده غیرقانونی یا مشکوک بر عهده کاربر است.
- ۸-۲. رمزبانک مسئول ضررهای ناشی از سوءاستفاده نیست.
- ۸-۳. در صورت نیاز دسترسی کاربر مسدود و موضوع به مراجع قانونی گزارش می‌شود.
۹. مشاوره مالی یا سرمایه‌گذاری
- ۹-۱. خدمات رمزبانک صرفاً تحویل دارایی رمزارزی است و شامل مشاوره سرمایه‌گذاری نمی‌شود.
- ۹-۲. تصمیم‌های مالی کاربران بر عهده خود آن‌هاست.
- ۹-۳. رمزبانک مسئولیت تصمیم‌های سرمایه‌گذاری کاربران را نمی‌پذیرد.
۱۰. مسئولیت‌های فراتر از اختیار رمزبانک
رمزبانک مسئول موارد زیر نیست:
- حوادث خارج از کنترل (فورس‌ماژور)
- قطعی سراسری اینترنت یا پیامک
- محدودیت‌های حکومتی یا تصمیمات قانونی
- مشکلات کیف‌پول یا صرافی کاربر
- خطاهای ارائه‌دهندگان زیرساختی خارج از کنترل رمزبانک
۱۱. حداکثر میزان مسئولیت
حداکثر مسئولیت رمزبانک در هر شرایطی محدود به ارزش ریالی سفارش خریداری‌شده پیش از صدور کارت است.
۱۲. پذیرش شرایط
کاربر با خرید، ثبت‌نام، فعال‌سازی یا استفاده از خدمات رمزبانک تأیید می‌کند که مفاد این صفحه را خوانده و می‌پذیرد.